杭州(zhou)日報訊 天氣逐漸轉涼，家住杭州(zhou)紫金文苑小區的退休教(jiao)師(shi)(shi)袁老師(shi)(shi)與老伴卻心里暖(nuan)暖(nuan)的。原來，他們的女兒在近日出資為兩人安(an)裝了墻暖(nuan)。“以往冬天很難熬，但現在我們不怕咯，外面再冷，墻暖(nuan)一開，屋子(zi)里照樣暖(nuan)洋(yang)洋(yang)！”袁老師(shi)(shi)樂呵(he)呵(he)地說(shuo)。
定制化服務令用戶感到驚喜
此次(ci)安裝(zhuang)墻暖，令袁老師驚喜(xi)連連：一是(shi)速度很快，二是(shi)十分美觀，三是(shi)舒適度高。
“他們(men)上(shang)(shang)門踏勘后，現場就出了設計方案，安裝(zhuang)更是(shi)快，早上(shang)(shang)8點到晚上(shang)(shang)7點，一天時間5組暖氣片(pian)、一臺(tai)鍋爐就全部安裝(zhuang)和調試完畢。工作人(ren)員技術好(hao)，還耐(nai)心地(di)提醒我們(men)一些注意事項。”
袁老師原本擔心的美觀(guan)問題也在(zai)安裝(zhuang)(zhuang)完畢后煙消(xiao)云散(san)。“我(wo)們(men)的房子裝(zhuang)(zhuang)修有16年了，本來(lai)擔心安裝(zhuang)(zhuang)墻暖會很突兀，裝(zhuang)(zhuang)好(hao)后發現完全和我(wo)們(men)的裝(zhuang)(zhuang)修融為一體！”據(ju)悉，杭(hang)州天然氣有限(xian)公(gong)司的工作(zuo)人員會根據(ju)用戶家(jia)里(li)實際裝(zhuang)(zhuang)修情況(kuang)進行專業設(she)計(ji)，將管路及(ji)配件安裝(zhuang)(zhuang)在(zai)墻面(mian)、頂(ding)面(mian)等隱(yin)蔽處，既不影響美觀(guan)，又(you)居家(jia)舒適。
最讓(rang)袁(yuan)老(lao)師滿意的則是(shi)舒適度，患(huan)有(you)慢性支氣(qi)管炎的他(ta)很擔心受(shou)涼，以往冬天雖有(you)空調，但取暖效果讓(rang)他(ta)并不滿意：“我感覺空調的暖風(feng)不太均勻，對著的地方很暖和，稍離遠(yuan)點溫度就不一樣了，冷熱(re)交替，咳嗽很難避免，而墻暖散熱(re)均勻，就沒這些煩惱(nao)了。”
“12343”承諾保障用戶體驗
據悉，杭州(zhou)天(tian)然氣采暖用戶(hu)(hu)目前已(yi)超13萬戶(hu)(hu)。像袁老師家一樣(yang)提早為冬天(tian)“未雨(yu)綢繆”的家庭(ting)還有不少。
近日(ri)，杭天公司采(cai)(cai)暖安裝(zhuang)工鄭曉東(dong)已逐(zhu)漸(jian)忙碌起(qi)來。“今年公司已為主(zhu)城區(qu)約200戶家庭(ting)解(jie)決了墻(qiang)暖需(xu)求(qiu)，比起(qi)往年同時(shi)段100戶左右的數量有(you)較大(da)增長。”鄭曉東(dong)介紹，多數在(zai)裝(zhuang)修后想享受天然氣采(cai)(cai)暖的家庭(ting)，均會選擇安裝(zhuang)墻(qiang)暖，不僅不會破壞裝(zhuang)修，還能隨開隨用。
據了解，墻(qiang)暖(nuan)(nuan)的暖(nuan)(nuan)氣片(pian)可(ke)通過溫(wen)控閥獨立控制，開(kai)啟(qi)后2—3分鐘散發熱(re)(re)量，半小時(shi)可(ke)以明(ming)顯感到熱(re)(re)度，表面(mian)溫(wen)度約50℃的暖(nuan)(nuan)氣片(pian)也較為(wei)安(an)全。不僅如此，燃氣采暖(nuan)(nuan)熱(re)(re)水(shui)爐還(huan)可(ke)實現一機多用，兼顧取暖(nuan)(nuan)、淋浴和廚(chu)房熱(re)(re)水(shui)，享受“伸手即熱(re)(re)水(shui)”的體驗。
為了讓市(shi)民更(geng)好、更(geng)快(kuai)、更(geng)舒適地用(yong)上天(tian)然氣采暖，杭天(tian)公(gong)司推出“12343”承諾。“一(yi)受理、二上門、三(san)出方案與(yu)報價、四簽約繳費、三(san)天(tian)內(nei)完成(cheng)施工。實行一(yi)條(tiao)龍(long)服務(wu)，做到一(yi)戶(hu)一(yi)方案，一(yi)戶(hu)一(yi)工程管理，并有1年質保、2年免費維保。”杭天(tian)公(gong)司服務(wu)發展公(gong)司經理助理邵曉彬介紹。
據了(le)解，針對(dui)采暖(nuan)用(yong)(yong)戶，杭天公司還推出(chu)了(le)便民(min)、優惠措施，如“15800套(tao)餐”，包含1臺鍋(guo)爐、3組(zu)暖(nuan)氣(qi)片(pian)及(ji)安裝服(fu)務(wu)(wu)。“以3組(zu)暖(nuan)氣(qi)片(pian)為例，當年11月(yue)至次(ci)年1月(yue)整個采暖(nuan)季的取暖(nuan)費用(yong)(yong)大(da)約為1500元(yuan)。”邵(shao)曉(xiao)彬說。如需安裝，市民(min)可撥(bo)打967266、登錄19網上(shang)服(fu)務(wu)(wu)廳(ting)或前往燃氣(qi)營業(ye)廳(ting)辦理。